Agentes de IA · Claude Code + n8n
Este formulario convierte la información de tu negocio en una instrucción lista para pegar en Claude Code. Claude Code, con la skill autor-prompt-agente instalada, va a usar ese brief para escribir el system prompt de tu agente. Cuanto más completo y detallado escribas cada campo, mejor va a salir el prompt: tómate tu tiempo.
Quién eres tú y quién va a ser tu agente.
Describe tus productos o servicios principales, tu cliente típico y qué te diferencia. Esto le da a Claude Code el panorama del negocio. Si tu catálogo es muy amplio para describirlo acá, no pasa nada: para eso está el campo de abajo.
Si vendés muchos productos y no entran en la descripción de arriba (una tienda online con cientos de artículos, por ejemplo), pegá acá el link de tu tienda o dejá el catálogo como archivo en tu proyecto. Es para que Claude Code entienda TODO lo que ofrecés. Importante: el catálogo NO se copia dentro del system prompt — no tendría sentido meter un catálogo entero ahí. Tu agente accede a los productos por su herramienta (o por tu documento cerrado); esto es solo contexto.
El nombre con el que se presenta en el chat.
¿Cómo es? Ej: "un vendedor canchero que conoce su mercadería y asesora sin presionar", "una asistente muy educada, cálida y profesional".
Cómo habla tu agente. El dialecto importa muchísimo: define si dice "tenés" o "tienes".
Saludos, despedidas o muletillas propias que quieras que el agente use. Ej: cerrar siempre con la misma frase de la marca al despedirse.
Lo que te haría ruido leer en un chat de tu negocio. Ej: "no lo tenemos" seco, jerga de calle, tecnicismos, argentinismos si tu público no es argentino.
De dónde saca los datos tu agente. Esta es la decisión más importante contra las alucinaciones.
Los campos que se le pasan al llamarla.
Detalla los campos de la respuesta y qué significa cada uno. Marca si alguno es interno (ej: un flag de stock que no debería mencionarse al cliente).
Tu catálogo de servicios, temario, lista de precios, preguntas frecuentes: todo lo que el agente puede afirmar. Regla de oro: esto será TODO lo que tu agente sabe. Lo que no esté acá, va a decir que no se ofrece. Tómate el tiempo de pegarlo entero.
Exactos. Un descuento "aproximado" en el prompt es un agente que inventa descuentos.
Si los da tu herramienta, escríbelo ("los precios los devuelve la herramienta"). Si son fijos, lístalos acá o en el documento de la sección 3.
Con número exacto y condición. Si no hay ninguno, escribe NO HAY (eso también protege: el agente nunca los va a inventar).
Igual de exacto. Si no hay, escribe NO HAY.
Envíos, turnos, horarios, ubicación. Tan importante lo que se sabe como lo que NO.
Solo lo que el agente puede afirmar sin equivocarse.
Esto es oro contra las alucinaciones: lo que el agente NO debe inventar y dónde manda a resolverlo.
Lo que tu agente no puede afirmar, prometer ni tocar.
El agente solo habla de tu negocio. ¿Hay algo más que deba evitar? (política, competencia, vida personal del dueño…)
Ej: el stock. ¿Se menciona proactivamente o solo si el cliente lo trae? ¿Qué dice si el cliente confronta un dato ("en la web figura sin stock")? Si no aplica, déjalo vacío.
Cuándo y cómo pasa la conversación a una persona. La frase exacta suele disparar el escalado en n8n: trátala como código.
Se manda tal cual, sola, sin nada antes ni después. Si tu flujo de n8n detecta esta frase para silenciar al bot y asignar a un humano, tiene que coincidir letra por letra.
Conversaciones de verdad de tu negocio. Son la mejor materia prima: de acá salen el tono real y los ejemplos del prompt.
Copia y pega chats reales con clientes, con el formato Cliente: … / Negocio: …. Incluye casos buenos (así respondemos nosotros) y casos difíciles (objeciones, reclamos, preguntas raras). Cuantos más, mejor.
capturas dentro de la carpeta de tu proyecto (donde abres Claude Code) y pon ahí las imágenes. La instrucción que vas a generar le dice a Claude Code que las abra y las lea antes de escribir el prompt — Claude Code ve las imágenes directamente, no hace falta transcribirlas.
Qué es una conversación exitosa y cuál es el siguiente paso natural de tu negocio.
Describe el final ideal: ¿el cliente compró por la web? ¿reservó una clase de prueba? ¿quedó derivado al equipo con contexto? ¿se fue con la duda resuelta y buena impresión?
Pega el link EXACTO (de pago, de agenda, de la web) o el detalle. Si el link lo devuelve la herramienta por producto, escríbelo así.
autor-prompt-agente instalada en tu proyecto (carpeta .claude/skills/).capturas/ de tu proyecto antes de seguir.← Volver arriba para editar respuestas (la instrucción se regenera al tocar el botón de nuevo)